Basic HTML Version
31
YALTSO
Yalvaç Ticaret ve Sanayi Odası
www.yalvactso.org.tr
2014 Faaliyet Raporu
Odamızla KOSGEB işbirliğiyle düzenlenen Ben Bil-
mem Müşterim Bilir Müşteri İlişkileri Eğitimi 16 Mayıs
2014 Cuma günü saat 21:00 de Oda Eğitim ve To-
plantı Salonumuzda yapıldı.
Yönetim Kurulu Başkanı Nuri Dirik’in katılımcılara hita-
ben yaptığı kısa konuşmanın ardından eğitim başladı.
Sadık Vural tarafından verilen eğitime
85 kişinin
katıldı. Eğitimci Sadık Vural katılımcılara; Müşteri İl-
işkilerini Geliştirme, Müşteri İlişkilerinin Yeni Boyutları,
Müşterilerle İletişim, Müşteri Hizmetleri, Müşteriyi Ka-
zanma ve Tutma,Müşteri İlişkilerinin Ölçülmesi, Ahi-
lik Geleneğinin Müşteri İlişkilerine Etkisi konularında
örnekler vererek bilgi ve tecrübelerini aktardı.
Eğitim sonrasında Sadık Vural’a teşekkür eden Oda
Yönetim Kurulu Başkanı Nuri Dirik, Vural’a üzerinde
isminin yazılı olduğu deriden yapılan sümen hediye
etti. Sadık Vural da başkana kendi yazdığı Kartiviziti
Vermeyen Adam kitabını hediye etti.
Yaklaşık iki buçuk saat süren eğitim sonrasında eği-
time katılanlara KOSGEB tarafından katılımcı serti-
fikası verilecek
TOBB 70. Mali Genel Kuruluna Odamız Meclis
Başkanı Fevzi Yüncü, Yönetim Kurulu Başkanı Nuri
Dirik, Yönetim Kurulu Üyesi Mehmet Cantekin ve
Genel Sekreter Mehmet Sesli katıldı.
22 Mayıs 2014 Perşembe günü yapılan genel kurul
Soma ‘da yaşanan felaket için yapılan saygı duruşuy-
la başladı. Genel Kurul’da konuşan TOBB Başkanı M.
Rifat Hisarcıklıoğlu, özel sektörün gelecekten umutlu
olduğunu ifade ederken, yeni bir büyüme modeli ve
yeni yapısal reformlara ihtiyaç olduğunu söyledi.
Hisarcıklıoğlu’nun ev sahipliğinde TOBB Ekonomi
ve Teknoloji Üniversitesi’nde (ETÜ) gerçekleştirilen
TOBB 70. Genel Kurulu’na Başbakan Recep Tayyip
Erdoğan, CHP Genel Başkanı Kemal Kılıçdaroğlu,
MHP Genel Başkan Yardımcısı Emin Haluk Ayhan,
bakanlar, delegeler ve misafirler katıldı.
TOBB Başkanı Hisarcıklıoğlu Genel Kurul konuşması-
na Soma’da yaşanan felaket nedeniyle duyduğu acıyı
ifade ederek başladı. Soma’da hayatını kaybeden
işçilerin aileleri için başlattıkları yardım kampanyasını
vurgulayan Hisarcıklıoğlu, bütün iş dünyasını bir kez
daha destek olmaya çağırdı.
Geride bıraktığımız 2013 yılına bakıldığında özel sek-
tör olarak, gelecek için umut veren bir tablo gördükler-
ini belirten Hisarcıklıoğlu,”Hayalleri hep birlikte gerçek
yapacağız” diyerek birlik ve beraberlik mesajı verdi
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ EĞİTİMİ ODAMIZDA YAPILDI ODAMIZ TOBB’UN 70. MALİ GENEL KURULUNA
KATILDI
16 Mayıs 2014
22 Mayıs 2014